Termini & Condizioni

Ecco una bozza strutturata dei Termini e Condizioni Generali di Contratto per DigitalSense S.r.l. Questo documento è redatto per coprire i servizi tipici di un'agenzia di marketing (SEO, social media, advertising, creazione contenuti).

Termini e Condizioni Generali di Contratto – DigitalSense S.r.l.

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "Contratto") disciplinano la fornitura dei servizi  prestati da DigitalSense S.r.l. (di seguito "Agenzia") a favore del cliente (di seguito "Cliente").

1. Oggetto del Contratto

L’Agenzia si impegna a fornire al Cliente i servizi specificati nell'Offerta Commerciale o nel Preventivo accettato dalle parti. Tali servizi possono includere, a titolo esemplificativo: digital marketing, gestione social media, campagne di advertising (PPC), consulenza strategica, creazione di contenuti digitali, programmazione software e automazione.

2. Perfezionamento dell'Accordo

Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'Agenzia riceve l'Offerta Commerciale debitamente firmata dal Cliente o, in alternativa, tramite accettazione scritta via email (PEC o email ordinaria) che approvi esplicitamente il preventivo allegato.

3. Obblighi del Cliente

Per consentire il corretto svolgimento delle attività, il Cliente si impegna a:

  • Fornire tempestivamente tutto il materiale necessario (loghi, testi, immagini, accessi ai canali social/siti web).

  • Garantire che il materiale fornito non violi diritti di terzi (copyright, marchi, privacy).

  • Collaborare attivamente nel processo di approvazione dei contenuti, laddove richiesto.

4. Corrispettivi e Modalità di Pagamento

  • Tariffe: I prezzi sono quelli indicati nell'Offerta Commerciale e si intendono al netto di IVA e oneri di legge.

  • Tempistiche: Salvo diversi accordi, il pagamento dovrà avvenire tramite bonifico bancario alla consegna degli esecuti o collaudo positivo.

  • Ritardi: Il mancato pagamento entro i termini comporterà l'applicazione degli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/02 e la facoltà per l'Agenzia di sospendere i servizi in corso.

5. Proprietà Intellettuale

  • Materiali preesistenti: Restano di proprietà della parte che li ha forniti.

  • Risultati del servizio: La proprietà intellettuale sui lavori finali (es. grafiche, testi, campagne) si trasferisce al Cliente solo al momento del saldo integrale del corrispettivo pattuito.

  • Licenze software: L'uso di piattaforme terze (es. Meta, Google, HubSpot) rimane soggetto ai termini e condizioni dei rispettivi fornitori.

6. Durata e Recesso

  • Durata: Il contratto ha la durata indicata nell'Offerta. Se non diversamente specificato, i contratti a canone ricorrente si intendono tacitamente rinnovati per lo stesso periodo.

  • Recesso: Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso di 60 giorni da inviarsi tramite PEC. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a corrispondere il compenso per le attività fino alla data di cessazione del contratto.

7. Limitazione di Responsabilità

L'Agenzia si impegna a eseguire le prestazioni con la massima diligenza professionale. Tuttavia, DigitalSense S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per:

  1. Mancati guadagni o performance inferiori alle aspettative (il marketing è un'obbligazione di mezzi, non di risultato).

  2. Sospensioni degli account pubblicitari decise dalle piattaforme terze (Google, Facebook, etc.).

  3. Errori derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente.

8. Riservatezza (NDA)

Le parti si impegnano a mantenere riservata ogni informazione tecnica, commerciale o strategica di cui vengano a conoscenza durante l'esecuzione del contratto. Tale obbligo permane per 24 mesi successivi alla conclusione del rapporto.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'Agenzia agirà, ove necessario, in qualità di Responsabile del Trattamento per conto del Cliente.

10. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.